www.alternate.nl doet moeilijk over garantie.
in [Asus]
|
From: Bird on 11 Sep 2009 02:46 On Thu, 10 Sep 2009 18:25:08 +0200, "Skybuck Flying" <BloodyShame(a)hotmail.com> wrote: >(Use google translate in case you can't read dutch maybe then you can make >sense of the message below :)) >(In short webshop says: Asus warranty starts when they buy it, not when I as >consumer buy it ?!?) > >Hallo, > >Dit is de tweede webshop die moeilijk doet over garantie. (Betreffende een >moederbord van Asus). > >Lees eerst even hun reactie: > >" >Geachte, > >Het klopt inderdaad dat Asus 3 jaar fabrieksgarantie geeft echter gaat dit >in op het moment dat het moederbord vanuit Asus naar ons wordt verstuurd en >niet vanaf uw aankoopdatum. >Ik heb uw moederbord nagekeken en het fabrikantserienummer op uw moederbord >is van 2005. Dit houdt in dat de fabrieksgarantie in 2008 afliep en u geen >garantie meer heeft op uw moederbord. > >Het spijt mij u niet beter te kunnen berichten. > > >Met vriendelijke groet, > >J.Dahiya > >Alternate Klantenservice >Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk, Nederland >Tel: +31 (0)180 - 44 08 90, fax +31 (0)180 - 44 08 99 >Internet: www.alternate.nl >" > >Ik heb het moederbord in 2007 gekocht in de verder onderstelling dat ik toch >zeker 3 jaar garantie er op zou hebben vanaf het moment van aankoop... dus >tot zeker 2010. > >Wat vinden jullie hier van ?!? > >Doei, > Skybuck !!! > Natuurlijk geldt de garantie vanaf het moment van aankoop. Wat heb je als (toekomstige) klant te maken met producten die onderweg zijn van fabrikant naar winkelier, of op voorraad staan bij laatstgenoemde? Gr, Arne Vogel.
From: HdB on 11 Sep 2009 04:28 "Jaap" <Jaap.hoho(a)hotmail.com> schreef in bericht news:0001HW.C6CF0B470070C969B03139BF(a)news.individual.net... > On Thu, 10 Sep 2009 19:25:47 +0200, Mike wrote > (in article <4aa9369b$0$2702$e4fe514c(a)dreader14.news.xs4all.nl>): > >> Alternate heeft gelijk, Asus geeft 3 jaar af fabriek garantie, als het >> product 2 jaar later wordt verkocht blijt er dus 1 jaar af fabriek over. >> >> Check de (1 jaar?) aankoopgarantie bij Alternate, is intussen (ook) >> voorbij. >> >> 2 jaar EU consumentenrecht garantie, etc. is waarschijnlijk ook voorbij, >> dus >> veel succes bij reclameren.. > > Hier klopt dus absoluut niets van! > > Asus geeft 3 jaar garantie af VERKOOPDATUM door consument! > > Alternate geeft 1 jaar leveranciersgarantie vanaf aankoopdatum door > consument. > > Er bestaat NIET zoiets als EU garantie. De NL wet geeft slechts 6 maanden! De Nederlandse wet kent GEEN bepaling over de verplichte minimumlengte van garantie. Er is een Europese Richtlijn Koop en Garantie die bepaalt dat garantie minimaal twee jaar bedraagt. Een Europese richtlijn gaat trouwens boven een Nederlandse wettelijke bepaling (als die er zou zijn). Informeer je eens op de site van de Nederlandse Consumentenautoriteit http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/Garantie
From: André, PE1PQX on 11 Sep 2009 05:00 Nicolas formuleerde op donderdag : >> Ik heb het moederbord in 2007 gekocht in de verder onderstelling dat ik >> toch zeker 3 jaar garantie er op zou hebben vanaf het moment van aankoop... >> dus tot zeker 2010. >> >> Wat vinden jullie hier van ?!? >> >> Doei, >> Skybuck !!! > Even de zaak aankaarten bij Asus NL en je aankoopbewijs voorleggen! @Skybuck: eindelijk iets redelijk zinnigs: Garantie vauit de verkoper maximaal ��n jaar, daarna eventueel RMA-en rechtrstreeks naar de fabrikant! -- "Jumpin' without a parachute? Kinda dangerous, ain't it?" - Bugs Bunny
From: E.S.® on 11 Sep 2009 06:45 HdB schreef: > "Jaap" <Jaap.hoho(a)hotmail.com> schreef in bericht > news:0001HW.C6CF0B470070C969B03139BF(a)news.individual.net... >> On Thu, 10 Sep 2009 19:25:47 +0200, Mike wrote >> (in article <4aa9369b$0$2702$e4fe514c(a)dreader14.news.xs4all.nl>): >> >>> Alternate heeft gelijk, Asus geeft 3 jaar af fabriek garantie, als het >>> product 2 jaar later wordt verkocht blijt er dus 1 jaar af fabriek over. >>> >>> Check de (1 jaar?) aankoopgarantie bij Alternate, is intussen (ook) >>> voorbij. >>> >>> 2 jaar EU consumentenrecht garantie, etc. is waarschijnlijk ook voorbij, >>> dus >>> veel succes bij reclameren.. >> Hier klopt dus absoluut niets van! >> >> Asus geeft 3 jaar garantie af VERKOOPDATUM door consument! >> >> Alternate geeft 1 jaar leveranciersgarantie vanaf aankoopdatum door >> consument. >> >> Er bestaat NIET zoiets als EU garantie. De NL wet geeft slechts 6 maanden! > > De Nederlandse wet kent GEEN bepaling over de verplichte minimumlengte van > garantie. > Er is een Europese Richtlijn Koop en Garantie die bepaalt dat garantie > minimaal twee jaar bedraagt. > Een Europese richtlijn gaat trouwens boven een Nederlandse wettelijke > bepaling (als die er zou zijn). > Informeer je eens op de site van de Nederlandse Consumentenautoriteit > http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/Garantie > > Dit is ook een aardige: http://www.nlcw.nl/index.php/site/garantiewijzera -- Mvg, Eric
From: Skybuck Flying on 11 Sep 2009 06:46
Reactie van alternate: " Geachte klant, U heeft de eerste melding hierover op 27/7/09 gemaakt. -----Oorspronkelijk bericht----- Van: Skybuck Flying [mailto:skybuck2000(a)hotmail.com] Verzonden: zaterdag 25 juli 2009 19:49 Aan: Alternate Klantenservice Onderwerp: Kapot moederbord vervangen (Asus A8N32-SLI) Het moederbord had in dat geval voor 9/06/07 bij ons moeten zijn voor de garantie bij ons. De fabrieksgarantie is helaas ook vervallen omdat het moederbord in 2005 geproduceerd is en vanaf dat jaar is de fabrieksgarantie van kracht. Het spijt mij u niet beter te kunnen berichten hierover. Met vriendelijke groet, Matthijs van der Spek [cid:image001.jpg(a)01CA32DA.978FE650] Alternate Klantenservice Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk, Nederland Tel: +31 (0)180 - 44 08 90, fax +31 (0)180 - 44 08 99 Internet: www.alternate.nl<http://www.alternate.nl/> " |